迅航帮办网售后服务承诺

1.  送货：凡购买迅航办公设备及耗材均享受满88元免费送货至用户指定地点；

2.  安装调试培训：所购办公设备上门安装调试，并提供操作培训和基本故障的排除,保证用户熟悉操作；

3.  保修服务：所有办公设备在保修期内均按厂方标准提供免费维修、保修零件免费更换；质保期内，免费维修；质保期满，根据使用方报修情况，收取维修成本（低于市场价）

4.  限时维修：设备出现故障时，请您拨打服务热线82690161，我们会安排技术人员在规定的时间内上门维修，市区4个工作小时内到达，近郊8个工作小时内到达；

5.  定期清洁保养：复印机、一体速印机在保修期内，根据客户使用量,提供最长不超过三个月的上门免费清洁保养服务,月印量达3000张以上设备,提供每月一次免费清洁保养；

6.  备用机服务：当您的设备在3个工作日内不能修复或需要大修时,我们将免费提供备用机，以确保你工作的顺利进行。

7.  用户档案建立：我们具备完善的售后服务系统，您的每次购买及维保服务，我们都记录在案，能及时的为您分析机器运作情况；

8.  投诉与监督：技术人员的每次服务都需由您签字确认，我们才视为有效的服务，若您对我们的服务有任何不满或有好的建议，请您拨打投诉电话：18552099512，我们会立即追查原因，并给您满意的答复。我们还将进行不定期的用户的回访，以监督我们服务人员的服务质量。

售后服务电话

客户服务热线：82690161

投诉专线：    18552099512

非工作时间应急电话： 18552099513